حل مشكلة نسيان كلمة السر في هواتف أندرويد وآيفون 

مقدمة

لقد أصبح الهاتف يلعب دورا محوريا في حياتنا فلم يعد مجرد أداة للاتصال والتواصل بل أصبح يخزن كل مايتعلق بنا من صور ورسائل وتطبيقات وحسابات سواء منها ماهو متعلق بحياتنا الشخصية أو العملية، لذلك قد يكون نسيان كلمة سر الهاتف الذكي تجربة مزعجة لا يتمنى أي منا المرور منها. 

في البداية قد يبدو الأمر معقدا ويجعلنا نتسائل كيف يمكن الوصول إلى هاتفي بعد نسيان كلمة السر دون الحاجة إلى فقدان البيانات التي يتضمنها ؟ لهذا فكرنا أن نقدم لك مجموعة من الحلول والطرق الآمنة التي ستمكنك من استعادة الوصول إلى هاتفك سواء كان يعمل بنظام الأندرويد أو الآيفون دون الحاجة لفقدان أي من بياناتك، بالإضافة إلى مجموعة من النصائح التي ستساعدك في حالة نسيان كلمة السر الخاصة بهاتفك والتي سنعمل على تفصيلها لك من خلال هذا الدليل العملي الذي نقدمه لك.

أولًا: فهم نوع القفل الذي نسيته

قبل أن تبدأ في البحث عن أي طريقة لفتح هاتفك، عليك أولًا أن تحدد بدقة نوع القفل الذي نسيته، لأن كل نوع له آلية مختلفة للحماية وطريقة خاصة لإزالته. إذا لم تحدد نوع القفل، قد تضيع وقتك في تجربة حلول غير مناسبة أو قد تتسبب في فقدان بياناتك بالكامل.

1. قفل الشاشة (Screen Lock)

هذا هو الحاجز الأساسي للدخول إلى الهاتف، ويكون الهدف منه منع أي شخص من الوصول إلى بياناتك في حال ضياع الهاتف أو سرقته.
أنواع قفل الشاشة تشمل:

• رمز PIN: رقم مكون عادةً من 4 إلى 6 أرقام.

• كلمة مرور (Password): مزيج من الحروف والأرقام والرموز.

• النمط (Pattern): رسم خط متصل بين نقاط على الشاشة.

• بصمة الإصبع (Fingerprint): تعتمد على مستشعر البصمة.

• التعرف على الوجه (Face Recognition): فتح الهاتف عن طريق التعرف على ملامح وجهك.

إذا نسيت قفل الشاشة، غالبًا يمكنك إزالته من خلال خيارات الاسترداد أو الحساب المرتبط بالجهاز.

 

2. كلمة مرور الحساب المرتبط بالهاتف

حتى إذا تمكنت من تجاوز قفل الشاشة، قد تواجه قفلًا آخر أكثر أمانًا وهو قفل الحساب:

• في أندرويد: حساب جوجل (Google Account)

• في آيفون: حساب Apple ID

هذا النوع من الحماية يسمى حماية إعادة التعيين (FRP) في أندرويد أو قفل iCloud في آيفون، وهدفه منع إعادة تهيئة الجهاز واستخدامه من طرف شخص غير المالك الشرعي.

إذا نسيت كلمة مرور الحساب، لن تتمكن من تفعيل الهاتف بعد إعادة الضبط إلا بإدخال بيانات الحساب الصحيحة.

 

3. القفل المزدوج (Double Lock)

في بعض الحالات، قد يكون الهاتف محميًا بقفل الشاشة وكلمة مرور الحساب في نفس الوقت. هنا ستحتاج لحل كل منهما على حدة، بدءًا من قفل الشاشة، ثم حساب جوجل أو آبل.

4. قفل التطبيقات أو الملفات الداخلية

بعض المستخدمين يضيفون قفلًا إضافيًا على تطبيقات معينة أو مجلدات ملفات حساسة، وهذا قفل مختلف عن قفل الهاتف، لكنه قد يكون مزعجًا إذا نسيته.

ثانيًا: حل مشكلة نسيان كلمة السر في هواتف أندرويد

1. استخدام خيار "نسيت كلمة المرور"

بعض أجهزة أندرويد تعرض هذا الخيار بعد عدة محاولات خاطئة، حيث يتيح لك إعادة ضبط كلمة السر بعد تسجيل الدخول بحساب جوجل.

2. عبر موقع Find My Device

1. افتح Find My Device من أي متصفح.

2. سجل الدخول بنفس حساب جوجل على الهاتف.

3. اختر الجهاز المقفل.

4. اضغط على مسح الجهاز لإعادة ضبطه.

3. إعادة ضبط المصنع من وضع الريكفري

• أطفئ الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت (أو مجموعة الأزرار المناسبة لجهازك).

• اختر Wipe data/factory reset.

• أعد تشغيل الهاتف.

4. عبر خدمة الشركة المصنعة

• سامسونج: خدمة Find My Mobile

• هواوي: حساب Huawei ID
  هذه الخدمات قد تسمح بفتح القفل أو تغييره.

5. برامج الكمبيوتر الموثوقة

مثل:

• Tenorshare 4uKey for Android

• Dr.Fone – Screen Unlock
  لكن لا تستخدم برامج مجهولة المصدر.

ثالثًا: حل مشكلة نسيان كلمة السر في هواتف آيفون

رابعًا: نصائح لتجنب نسيان كلمة السر مستقبلًا

1. استخدم مدير كلمات مرور آمن.

2. اختر كلمة مرور سهلة التذكر وصعبة التخمين.

3. فعّل خيارات الدخول البيومترية (بصمة/وجه).

4. احتفظ بكلمة السر مكتوبة في مكان آمن.

خامسًا: أخطاء شائعة يجب تجنبها

• إدخال محاولات كثيرة بشكل عشوائي قد يزيد مدة القفل.

• استخدام خدمات مجهولة لفتح الهاتف قد يؤدي إلى سرقة بياناتك.

• تنزيل أدوات مقرصنة قد يتلف النظام.

سادسًا: متى تتوجه لمركز صيانة معتمد؟

الخاتمة

نسيان كلمة السر ليس كارثة، لكنه يتطلب خطوات دقيقة ووعيًا بالحلول الصحيحة. سواء كنت تستخدم أندرويد أو آيفون، فإن الطرق الرسمية تبقى الخيار الآمن دائمًا، مع أهمية أخذ الاحتياطات لتجنب تكرار المشكلة.